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3 月 28, 2024
推銷電話有效性研究

持久的寒意:21 世紀的推銷電話有效性研究 推銷電話是一種古老的銷售策略,即不請自來地接觸潛在客戶,但在數位時代面臨著生存危機。 電子郵件、社群媒體和行銷自動化提供了看似更有效的途徑,推銷電話是否已成為過去時代的遺跡? 對其有效性的研究描繪了一幅複雜的圖景,凸顯了挑戰和機會。 數位敘事故事(但不是故事的全部) 研究​​揭示了一個發人深省的現實:毫無疑問,推銷電話的成功率很低。 Salesforce 引用的研究表明,致電預約的轉換率僅為 2% [1]。 貝勒大學的一項研究發現了類似的統計數據,每撥打 209 個電話,僅獲得一次預約或建議 [2]。 這些數字強調了獲得最低迴報所需的大量時間投入。 然而,僅根據轉換率就拒絕推銷電話是錯誤的。 考慮以下對立點: 決策者存取:冷撥電話向忙碌的決策者授予存取權限,否則他們可能無法透過電子郵件或社群媒體聯繫到他們。 2024 年  部落格重點介紹了一項研究,顯示 57% 的 C 級主管更喜歡電話聯繫 [3]。

即時回饋:與未讀的電子郵件不同

陌生電話提供即時回饋。 銷售代表可以評估潛在客戶的興趣、解決問題並即時調整他們的方法。 建立融洽關係:熟練的銷售人員可以利用電話交談來建立融洽關係並建立人與人之間的聯繫,而這在數位通訊中往往是缺失的。 優化推銷電話以取得成功 雖然推銷電話固有的挑戰仍然存在,但研究為最大限度地提高其有效性提供了寶貴的見解: 目標確定是關鍵:成功取決於細緻的目標確定。 確定理想的客戶資料並相應地自訂 西班牙电话号码 通話清單。 行業研究和社交媒體可以成為確定正確前景的寶貴工具。 研究有回報:投入時間研究潛在客戶。 了解他們的需求、痛點和現有解決方案可以製定更相關、更有說服力的宣傳。 腳本,而不是口述:利用結構良好的腳本作為路線圖,但避免聽起來機械化。 保持對話的語氣並根據研究個性化方法。 時機就是一切:研究顯示早上和下午早些時候是接觸潛在客戶最容易接受的時間 [2]。 避免晚上和週末,因為人們可能不會太忙。 堅持不懈:不要因最初的拒絕而氣餒。

研究表明,平均可能需要嘗試八次呼

叫才能與決策者取得聯繫 [4]。 堅持不懈,再加上後續電子郵件,可以顯著提高成功率。 推銷電話的未來:混合方法 研究表明,如果策略性地、深思熟慮地使用推銷電話,那麼推銷電話仍然是一種可行的勘探工具。 然而,當與多通路方法整合時,其有效性會被放大。 社群媒體暖身:利用 LinkedIn 等社群媒體平台提前與潛在客戶建立聯繫,建立一種可以讓推銷電話更容易接受的聯繫。 電子郵件整合:透過個人化電子郵件 埃及 电话号码列表 跟進電話推銷,強調重點並提供附加資訊。 內容行銷力量:利用高品質的內容行銷來教育潛在客戶並建立品牌權威。 這可以讓他們更容易接受推銷電話。 總之,推銷電話有效性研究呈現一幅微妙的圖景。 雖然成功率可能很低,但推銷電話提供了獨特的優勢,例如直接訪問和即時回饋。 透過實施有針對性的研究、精心設計引人注目的推銷以及將推銷電話與其他策略相結合,銷售人員可以利用這種經過時間考驗的技術來推動有意義的對話,並最終取得銷售成功。

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